Agil-Dev (en adelante “Agil-Dev”, “nosotros”) respeta tu privacidad y se compromete a proteger los datos personales que nos compartes a través de este sitio web. Esta política describe qué información recopilamos, cómo la usamos y qué derechos tienes sobre ella, conforme a la Ley 1581 de 2012 de Colombia y sus normas reglamentarias (Decreto 1377 de 2013).
1. Responsable del tratamiento
- Agil-Dev — estudio de software a medida.
- Correo: soporte@agil-dev.com
- Teléfono / WhatsApp: +57 333 400 0863
- Domicilio: Colombia · Australia
2. Qué datos recopilamos
Recopilamos únicamente los datos que nos compartes de forma voluntaria y los datos técnicos mínimos necesarios para operar el sitio:
- Datos del formulario de contacto: nombre, correo electrónico, teléfono (opcional), servicio de interés y el contenido del mensaje.
- Datos técnicos: dirección IP, user-agent del navegador y marca de tiempo — guardados temporalmente en los logs del servidor con fines de seguridad y control anti-spam.
3. Finalidad del tratamiento
Tus datos se usan únicamente para:
- Responder a tus consultas, solicitudes de cotización y mensajes de soporte.
- Enviarte información relacionada con el servicio o proyecto que hayamos acordado.
- Prevenir usos abusivos del formulario (rate limiting, detección de bots).
No realizamos perfilamiento con fines publicitarios ni decisiones automatizadas que te afecten.
4. Con quién compartimos tu información
No vendemos ni compartimos tus datos personales con terceros con fines comerciales. La información se trata internamente por el equipo de Agil-Dev. Usamos proveedores confiables (servidor de correo, hosting, etc.) que actúan bajo nuestras instrucciones y con medidas equivalentes de protección.
5. Tiempo de conservación
Conservamos tus datos el tiempo estrictamente necesario para cumplir la finalidad informada o mientras exista relación comercial. Una vez cumplida la finalidad, los datos se eliminan o anonimizan.
6. Tus derechos como titular
De acuerdo con la Ley 1581 de 2012, tienes derecho a:
- Acceder a la información que tenemos sobre ti.
- Solicitar la rectificación de datos inexactos o incompletos.
- Solicitar la supresión cuando no se necesiten o cuando hayas revocado la autorización.
- Revocar la autorización en cualquier momento, sin efecto retroactivo.
- Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a soporte@agil-dev.com indicando tu solicitud.
7. Seguridad
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger tu información: cifrado en tránsito (HTTPS), rate limiting, headers de seguridad, acceso restringido al correo y revisiones periódicas. Ningún sistema es 100% infalible, pero nos comprometemos a reportar cualquier incidente material que te pueda afectar.
8. Cookies y analítica
Este sitio no usa cookies de tracking ni analítica de terceros por defecto. Si incorporamos alguna herramienta de este tipo en el futuro, actualizaremos esta política y solicitaremos tu consentimiento cuando corresponda.
9. Transferencias internacionales
Algunos de nuestros proveedores (correo, hosting) pueden procesar datos en servidores fuera de Colombia. En todos los casos verificamos que cumplan con estándares de protección equivalentes a los exigidos por la legislación colombiana.
10. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente. La fecha de “última actualización” en la parte superior indica cuándo se modificó por última vez. Los cambios sustanciales se comunicarán por los medios habituales del servicio.
11. Contacto
Para cualquier duda o solicitud sobre esta política, escríbenos a soporte@agil-dev.com.